腾讯研究 · 商业模式篇

腾讯的商业模式

2026-09-18 | 数据截至 2026Q2 财报

1. 一句话说清楚商业模式

腾讯的地基,是14 亿人的社交关系链,这个地基本身是免费的、几乎零边际成本、也几乎无法搬走;它在这块地基上开了三家"收租铺子":卖快乐(游戏和内容)、卖注意力(广告)、卖资金通道(支付和金融服务)和卖水电煤(云和企业服务);另外,它还是中国最大的产业投资人之一,账上趴着近万亿的投资组合。

2. 地基:微信是一台什么样的机器?

互联网生意的第一步永远是:让人来。绝大多数公司要花大钱买流量——阿里、京东每年花几百亿买广告和补贴,美团要养几百万骑手维持履约网络,字节跳动要用算法和内容成本留住用户。

腾讯不需要,它是整个中国互联网的上游。微信是中国人互相联系的方式本身,并且是唯一的。

微信把商业上最贵的三样东西凑齐了:高频(每天几十次)、刚需(社交和支付不可替代)、零获客成本(用户自己长出来,不用花钱买)。此类护城河,有个专门的词叫"网络效应"。

微信最硬的支点:地基的稳固性。也就是说,哪怕其他业务全被锤,只要微信的时长和关系链还在,腾讯的商业化就只是"想不想、什么时候想"的问题。

图 1 | 微信及 WeChat 合并月活跃账户数:连续 16 个季度(2022Q3 – 2026Q2),单位:百万
图 2 | 移动互联网巨头系 APP 使用时长占比:腾讯系 vs 字节系 vs 阿里系 vs 其他(Top 400 APP 总时长份额,季度末月份取值)| 数据源:QuestMobile

3. 收租层

腾讯2026年Q2的财报把业务分为3个分部:

铺子2026Q2 收入毛利率一句话说清楚
增值服务984 亿63.90%卖快乐:游戏 + 视频/音乐/直播会员
营销服务436 亿57.30%卖注意力:广告
金融科技及企业服务603 亿52.10%卖资金通道 + 卖水电煤

3.1 增值服务:一半是印钞机,一半是维稳盘

这个分部里装的是游戏和社交内容订阅。

游戏是这门生意里最肥的肉,特征是先投入、后收钱、边际成本几乎为零。游戏行业的净利率高到夸张,腾讯手里这种长青游戏的王牌还不少。长青游戏,是腾讯自己的定义:季度平均日活超 500 万、年流水超 40 亿。本土游戏有《王者荣耀》《和平精英》《三角洲行动》这些压舱石。它的特征就是每隔几年出个爆款长青游戏,业绩就上一个台阶。

而社交网络(视频/音乐/直播会员)已进入"维稳"状态:腾讯视频 VIP、QQ 音乐会员受到字节系红果短剧、汽水音乐实打实的冲击。这块的态度应该是:别指望增长,守住就行——它是防御盘,不是增长引擎。

3.2 营销服务:当前增长最快的引擎,核心变量是视频号

广告这门生意的美妙之处在于边际成本为零:朋友圈每多看几条动态插一条广告,视频号信息流里加一条,收入就长出来,几乎没有新增成本。

它是当前腾讯增长的主引擎,且毛利率还在爬坡上升。2026年Q2,广告收入 +22%,是三个分部里最快的。引擎有两个:一是视频号总使用时长同比 +20%——广告收入的本质是"时长 × 加载率 × 单价",时长是前置指标,时长涨 20%,明年的广告收入就有了底;二是 AI 提升了广告的精准度,这样广告导致的转化率就提升了,客户更愿意付费。

3.3 金融科技及企业服务:一半黄金水道,一半苦生意

这是两个完全不同的生意被财报捆在一个分部里,必须拆开理解:

金融科技(微信支付、理财、信贷):本质是"资金通道费"。每一笔扫码支付,微信按约千分之六的行业惯例抽成;零钱里沉淀的钱进零钱通,再赚一道;借钱、买理财、买保险,再赚分销费。这是黄金水道——不需要物流、不需要库存,钱流过去就留下一层。但它与宏观 GDP、消费大盘强相关。

企业服务(腾讯云、企业微信,AI服务):这是相对苦的生意。中国的 2B 软件和服务付费意愿远低于美国:美国云厂商运营利润率能到 35–40%,中国只有 10% 上下,因为大客户被国资云分走,剩下的客户付费能力很弱。AI服务,尤其是workbuddy可能会改变这一点,目前的策略是把算力"包装成产品卖"(WorkBuddy 订阅 70–699 元/月)而不是卖裸算力——"不要做卖土豆的农民,要做炸薯条的麦当劳"。

3.4 拉长五年看:这门生意在变好,不是在变坏

把分部序列拉到年度,能看到一个关键事实:商业质量在提升,证据是毛利率的结构优化。

2022 年-2025年收入涨了约 36%,毛利率从 43.7% 一路爬到 56.8%,2026 上半年进一步到 58.4%。收入结构也在迁移:高毛利的广告占比从 15% 升到 21%,低毛利的金科企服占比收缩。毛利率累计提升逾十三个百分点不是省出来的,是结构换出来的——视频号广告、小游戏分成、理财分销这些"纯抽成"业务在收入里的比重越来越大。

年度三分部收入毛利率增值服务占比营销服务占比
20215,524 亿44.3%53%16%
20225,474 亿43.7%53%15%
20236,036 亿48.7%49%17%
20246,525 亿53.4%49%19%
20257,437 亿56.8%50%19%
2026H13,964 亿58.4%49%21%

4. 表外与表内

4.1 表外:不在资产负债表上的万亿资产

微信触达全国人民的能力、14 亿人的社交关系链,在资产负债表上的计价是——零。无形资产 2,060 亿主要是商誉和版权,最大的资产不在表里。

4.2 表内:"第二家腾讯":近万亿投资组合

科目2025 年末
于联营公司的投资3,424 亿
于合营公司的投资63 亿
以公允价值计量的金融资产(FVTPL,流动+非流动)2,431 亿
以公允价值计量且其变动计入其他全面收益的金融资产(FVOCI,流动+非流动)3,654 亿
投资类资产合计约 9,572 亿

近万亿人民币——约占腾讯当前市值(3.84 万亿港元,2026-09-17)的四分之一。这里面是拼多多、快手、Epic Games 等上市公司的股权,以及几百家未上市公司的权益。腾讯事实上还是中国最大的产业投资人之一:过去十五年它把主业赚来的钱投进了半个中国互联网。

5. 结论:这门生意的本质到底是什么?

腾讯是一家罕见的四合一:

  1. 社交网络平台公司(地基):微信/QQ 的网络效应,这是一切的前提;
  2. 内容与娱乐公司(最肥的铺子):游戏、视频、音乐,边际成本为零的内容生意;
  3. 半金融基础设施公司:微信支付是国民级资金通道,但它不大量承担信用风险(这是和蚂蚁、银行的关键区别,第 6 篇展开);
  4. 投资控股公司:近万亿投资组合。

这四层的共同点是:都长在同一个地基上,获客成本趋近于零。这个模式叫"羊毛出在猪身上"——免费的微信是"羊",游戏、广告、金融是付费的"猪";这套模式和 Google、Meta 一致,但腾讯多了一层:别人的入口是"用完即走"的工具,腾讯的入口是"无法离开"的社会关系。